- Als erster Ansprechpartner für unsere B2B und B2C Kunden hast du immer ein offenes Ohr und findest dank deiner Problemlösungskompetenz stets die passende Lösung für alle Anliegen
- Du nimmst Bestellungen und Anfragen per Telefon und E-Mail entgegen, löst Fragen zu Zahlungen, Reklamationen und Sendungsproblemen und bearbeitest die Beschwerden unserer Kunden – dabei behältst du auch bei kritischen Anliegen einen kühlen Kopf
- Durch deine ausgeprägte Serviceorientierung garantierst du unseren Kunden einen umfassenden und exzellenten Kundenservice auf all unseren Kommunikationskanälen (E-Mail, Telefon, Social Media)
- Du bist in direktem Kontakt mit Schnittstellenabteilungen und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen
- Du arbeitest in einem dynamischen Team und verstärkst uns durch deine positive Art und Begeisterungsfähigkeit
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder du kommst als Quereinsteiger aus dem Handel
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
- Dank deiner Empathie kannst du dich in jede Situation unserer Kunden hineinversetzen und behältst auch bei einem hohen Arbeitsaufkommen stets einen kühlen Kopf
- Du hast viel Freude am Umgang mit Kunden und ein Talent für Kommunikation
- Der Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen stellt für dich kein Problem dar
Sicher kennst du uns aus deinem eigenen Kleiderschrank: s.Oliver, comma, QS, LIEBESKIND BERLIN, COPENHAGEN STUDIOS und lala Berlin – das alles sind Marken der S.OLIVER GROUP.
Seit über 50 Jahren immer in Mode. Inspiriert vom Unternehmergeist unseres Gründers Bernd Freier gehen wir selbstbewusst in die Zukunft. Wir treffen Entscheidungen schnell und konsequent und gestalten unser Unternehmen sowie die Modebranche aktiv: mit Leidenschaft, Teamgeist, Expertise und Innovationsfreude. Dafür suchen wir neue Talente, die unsere Begeisterung für Mode teilen und den zukünftigen Erfolg der S.OLIVER GROUP mitgestalten möchten. Create! Don't hesitate.
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Marlene Hoffmann
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s.Oliver Sales GmbH & Co. KG